供應鏈管理的系統變革——以系統思考剖析全球供應鏈的挑戰

組織策略討論會議示意圖

知識點

在正式開始前,想先簡短定義一下你可能會需要用到的知識點:

因果關係

  • 正相關(以實線表示)

系統中的兩變量有直接因果關係,且變化方向相同,如「可樂的攝取量」和「體重」之間的關係。也就是說,當「可樂的攝取量」增加,「體重」也會增加,反之亦然。

  • 負相關(以虛線表示)

系統中的兩變量有直接因果關係,且變化方向相反,如「戴口罩的人數」和「確診案例」之間的關係。也就是說當「戴口罩的人數」增加,「確診案例」反而會減少。而當「戴口罩的人數」減少,「確診案例」會增加。‍

系統環路

  • 增強環路(Reinforcing Loop — 以下簡稱 R)

增強環路指的是某一個趨勢會不斷自我擴張,可能為良性或惡性循環。一般來說,環路中全為正相關或偶數個負相關連結就是增強環路。

  • 調節環路(Balancing Loop — 以下簡稱 B)

調節環路指的是某一個趨勢逐漸向目標靠近,可能從目標上端或下端趨近。一般來說,環路中有奇數個負相關連結就是調節環路。

供應鏈轉型挑戰

我們首先運用系統圖描繪企業當前遇到了怎樣的「供應鏈轉型挑戰」。

追求「高效率」的供應鏈管理策略

系統圖 - R1 追求效率的供應鏈策略
系統圖 - R1 追求效率的供應鏈策略

過往多數企業是以「效率型供應策略」來引導供應鏈管理,簡單的說,企業會為追求低成本,會採用及時生產模式(Just-in-time, JIT),讓庫存盡量保持低水位,也會將供應鏈移到離需求市場較遠的地方,讓勞動成本降低。過往許多企業正是看中於中國建廠的低勞動成本優勢,故讓當前的供應鏈形成「單一供應長鏈」。

供給面衝擊下浮現的斷鏈風險

系統圖 - B2 供給面衝擊帶來斷鏈風險
系統圖 - B2 供給面衝擊帶來斷鏈風險

然而受到疫情影響,原本於中國的供應鏈承受了相當的斷鏈風險。過去幾年因為疫情,許多國家採取了封城等措施,港口也因此堵塞。當原物料的進出口受到限制,更是導致產品無法如期完成。在未完成訂單持續累積下,原本的單一供應鏈無法正常運作,產線延遲愈發嚴重,讓公司的營運狀況每況愈下。

市場不確定性提升下的長鞭效應

系統圖 - R3  長鞭效應下的超額訂購
系統圖 - R3  長鞭效應下的超額訂購

除了產線延遲的狀況,已完成生產的產品也因為封城、塞港等緣故遲遲無法送達客戶端。因此,在出貨延遲非常嚴重,客戶因而無法如期收得產品的狀況下。為了避免缺貨愈來愈嚴重,客戶傾向選擇訂購比往常正常需求更多的量以確保庫存,也因此企業累積的未完成訂單愈來愈多,產能無法應付下斷鏈的狀況更加嚴重。

中美貿易戰下的供應鏈風險提升

系統圖 - 供應鏈管理系統的障礙:中美貿易戰

除了疫情對產線供給帶來危機外,於中國設廠的企業們也深受中美貿易戰的影響。當美國對中國出口產品加收關稅,或設立更多出口限制,而增加了企業的生產成本時,原本於中國設廠所帶來的成本優勢也將消失。

想多學習系統思考? 可參考 Omplexity設計的 Live 線上視訊班的課程

想多了解Omplexity策略顧問服務? 聯絡我們

供應鏈轉型策略

在原本追求「高效率」供應鏈以降低成本,增加利潤的策略受到疫情帶來的供給面、需求面衝擊,並且面臨了中美貿易戰等政治問題所帶來的不確定性,企業開始思考如何打造具5R (Robustness、Redundancy、Resourcefulness、Response、Recovery)特性的韌性供應鏈。

系統圖 - 供應鏈管理系統的干預策略


供應鏈分散化

企業為了降低斷鏈風險,第一個可行行動方案為「分散供應鏈」。選擇拓展原本於中國的單一供應鏈,開始設廠於其他勞動成本較低的地方,讓不同原物料供應分散化。然而,值得注意的是,此並不一定適用於每個產業,特別是其原本產業群聚的優勢可能因此消失。


供應鏈區域化、在地化

此外,企業也開始讓供應鏈「區域化」、「在地化」。企業現今希望供應鏈能與市場保持較近距離,以避免因為貿易戰、天災等所造成的斷鏈問題。將原有的供應鏈重組,將單一長鏈替換成「短鏈」已然成為新興的供應鏈轉型策略的重點。

數位工具的應用

最後,除了改變供應鏈的分布外,較容易開始實施的行動方案為應用數位工具來幫助需求預測、產能最佳化。此舉能讓庫存保持合理水位,維持產線正常,降低斷鏈風險。並且,利用數位平台讓上下游企業的資訊能透明化,能讓需求端更加能掌握產品製造狀況,避免客戶大量超額訂購的問題,減少生產上的額外負擔。

供應鏈轉型:從高效率到高韌性

供應鏈轉型是許多企業正面臨的關鍵挑戰。企業從原本的追求高效率的供應鏈,到現今希望能預防衝擊,讓供應鏈具備好的復原能力,擁有高韌性供應鏈,在供應鏈管理上帶來的新的變革。而此轉型的趨勢不僅對單一企業有影響,也會改變產業情勢、國際經濟狀況,可以期待的是,未來企業將如何採取行動進行供應鏈轉型,而各個國家又會如何協助在地產業的發展,讓全球供應鏈不再深陷斷鏈危機。

想多學習系統思考? 可參考 Omplexity設計的 Live 線上視訊班的課程

想多了解系統繪製顧問服務? 聯絡我們

更多閱讀 組織策略|打造學習型組織:解決組織混亂&系統思考的法則